يُعرَّف التوأم الرقمي بشكل عام بأنه تمثيل رقمي لأجسام العالم الحقيقي يتيح للشركات اختبار نتائج أي تعديلات محتملة على عملياتها وقبل تطبيقها على أرض الواقع. وتأتي قيمته من استخدام البيانات المباشرة للمساعدة في فهم سلوك النظام أو “حالة العمل” بالطرق التالية:

  • ماذا يمكن أن يحدث في المستقبل البعيد؟ (عبر تطبيقات التصميم التي تساعد في تحديد حدود محيط التشغيل)
  • ماذا يمكن أن يحدث في المستقبل القريب؟ (عبر تطبيقات التخطيط والمحاكاة التي تساعد في عمل نماذج و سيناريوهات مختلفة داخل محيط التشغيل)
  • ما الذي يحدث الآن؟ (عبر تطبيقات المراقبة)

من خلال المساعدة في فهم الحالات المذكورة أعلاه على أعلى مستويات نظام الأعمال، يقدم التوأم الرقمي للمؤسسة قيمة استراتيجية من خلال مساعدة الرئيس التنفيذي على توجيه الشركة عبر البيئة الديناميكية المتطورة الحالية. علاوة على ذلك، توفر التوائم الرقمية إمكانية إعادة التفكير وإيجاد طرق جديدة للعمل وليس مجرد تكرار الطريقة الحالية لممارسة الأعمال.

أشياء يجب معرفتها عن التوائم الرقمية من خلال الأفكار التالية:

  • للحصول على أقصى قيمة للأعمال، يجب أن تتخذ رؤية التوأم الرقمي تصورًا شاملًا لدورة العمل للمشاريع و تدمج جانبي التصميم والبناء (CAPEX) مع جانبي التشغيل والصيانة (OPEX)
  • يقدم التوأم الرقمي تصور فريد بين أعضاء فريق العمل و هو مفتاح لأي مناقشة هادفة. ومن الطبيعي أن تكون لديك وجهات نظر وتوقعات مختلفة من التوأم الرقمي مع جميع افراد الكادر للمشروع. ومع ذلك، يجب أن تتقارب هذه الرؤى نحو رؤية شاملة وموحدة.
  • بفضل التطورات التكنولوجية الجديدة، تنضج التوائم الرقمية بسرعة داخل أماكن العمل المغلقة. لكن هذه الجهود التي تتصاعد من الأسفل إلى الأعلى ستفشل في الالتقاء نحو توأم رقمي متكامل للأعمال دون رؤية وأولويات واضحة من أعلى إلى أسفل.
  • التوائم الرقمية هي نماذج بيانات مباشرة. يتطلب إنشاء التوائم الرقمية والحفاظ عليها للحصول على الحد الأقصى من القيمة ويتطلب ذلك  وجود بنية معلومات تتيح الوصول إلى البيانات المباشرة التي يتم إنشاؤها عبر دورة عمل المشاريع.
  • الوقت له أهمية بالغة . فالبيانات تنمو بشكل مضطرد ولكن الوقت يظل ثابتًا. فمن خلال إنشاء تجربة المستخدم المناسبة (المعلومات الصحيحة، والمساعدة المناسبة، والوقت المناسب، والأشخاص المناسبين، والجهاز المناسب، والمكان المناسب، وما إلى ذلك)   يمكن حل المشكلات مع افراد الكادر للحصول على أقصى قيمة ممكنة.
  • تقدم التوائم الرقمية فرصة للعثور على طرق جديدة للعمل وإعادة التفكير في كيفية تعاون الناس والتفاعل مع نماذج المعلومات لإيجاد قيمة للأعمال.

تتقدم المؤسسات الصناعية ببطء ولكن بثبات نحو عمليات مستقلة، مدفوعة بالحاجة إلى ميزة تنافسية من حيث:

  • السرعة: على سبيل المثال، الحاجة إلى تضمين المعلومات لتحقيق الاستجابة السريعة للفرص والمخاطر
  • النطاق: على سبيل المثال، استخدام الذكاء الاصطناعي لمعالجة الملايين من تدفق البيانات بشكل حي ومباشر
  • الذكاء: على سبيل المثال، استخدام الطائرات بدون طيار لجمع البيانات بطرق لا يستطيع البشر القيام بها
  • التكلفة: على سبيل المثال، المهام اليدوية و / أو المتكررة التي ليست بالضرورة أفضل استخدام للقدرات البشرية

لا يعد أي من هذا مسعى جديدًا – فعلى مدار 200 عامًا الماضية، كنا نستبدل العضلات لتحل الآلات محلها بثبات. والآن، مؤخرًا بالنسبة للبرمجيات، بدأت الآلات أيضًا تحل محل العقول. بينما نتأمل في مستقبل العامل الصناعي، نتحدى أنفسنا باستمرار من خلال التساؤل، “ما أفضل ما يقوم به البشر؟ هل يمكننا إيجاد التوازن الصحيح مع التكنولوجيا في تحديد مستقبل العمل؟” بمعنى آخر، تمثل الثورة الصناعية الرابعة وهي المرة الرابعة التي نسأل فيها هذه الأسئلة الأساسية منذ الثورة الصناعية الأولى. ففي كل مرحلة، رأينا أن البشر يتفوقون في حل المشكلات والتكيف. فنحن مجبرون على الإحساس بالظروف المتغيرة والاستجابة لها. فيمكن للبشر أن يبدعوا، يرتجلوا، ويتخيلوا، ويتعاملوا مع الغموض، ويفسروا العواطف، بل ويتصرفوا بشكل غير عقلاني إذا كان ذلك يخدم رغباتنا وأغراضنا. وبنفس تلك الروح سنحدد عالم عمل جديد – مرة أخرى. وباستخدام التوجيه الصحيح من الأعلى إلى الأسفل، يمكن للرؤية الرقمية المزدوجة للأعمال أن تقدم كلاًّ من الوسائل العملية لابتداع قيمة على المدى القريب بالإضافة إلى المساعدة في التكيف مع مستقبل العمل المتغير على المدى الطويل.

يمكن لعملائنا الجمع بين فهم الواقع، والبيانات الثلاثية الأبعاد، والمعلومات المباشرة ضمن تجارب ديناميكية وتفاعلية للمساعدة في تكرار المرافق الفردية، وأنظمة المرافق والنقل الكبيرة، أو المدن بأكملها.